2003年5月6日，长沙火车站八一路口的家润多超市，发生一起绑架人质事件！闻警而动，特警、武警、巡警等警力迅速集结，营救就此展开……
以下是当年东方新报5月7日发出的报道
偷衣贼包里掏出手榴弹
东方新报讯 :2003年5月6日，是立夏日。上午9时55分，长沙市家润多超市千喜店防损人员与往日一样，认真地注视着一切可疑细节。领班周某、刘某分别担负着监控室和现场的防损工作。
突然，现场防损员发现一名青年男子有偷窃衣物嫌疑。于是，现场防损员将他带进监控室进行检查。
领班周某和刘某等6人也一起来到监控室。这名被带进来的男子背着一个黑色双肩背包，鼓鼓的，他的神色很不自然。
防损员礼貌地请他打开背包接受检查。这名男子很不自在地从包内掏出一件长袖T恤衫，这件T恤衫是他从这个超市偷的。
防损员同时发现包里还有一个用黑色塑料袋包得紧紧的东西，防损员请他打开接受检查。这名青年顿时嘴角抽动、神色紧张。
他说：“你们不要看了，这是我从老家带来的土特产……”考虑到他偷了一件T恤衫，防损员仍然不放心，怀疑包里的东西也是偷来的，便坚持让其打开看一看。
这时，这名青年双手抖动着，慢慢地掏出那个黑包。可他突然猛的一转身，右手上赫然握着一枚手榴弹。
只见他迅速将手榴弹盖子拧开，勾上引线，大声吼道：“谁都不许动，否则同归于尽……”大家被这突如其来的一幕惊呆了。
在部队服过役的防损员们一看就知道他手里握的是真家伙。现场防损员领班刘某猛喊了声：“手榴弹”并迅速带领其中两名防损员冲出了监控室。
而此时，这名犯罪嫌疑人也迅速占据有利地形，控制了在里面的另3名防损员。
超市发出“蓝色”警报
当时，超市里面有大约2000多名顾客和工作人员，情况万万火急。领班刘某跑出监控室后，用对讲机发出“蓝色”、“蓝色”的呼叫。
“蓝色”呼叫是商场发现炸弹的警报信号。超市工作人员立即组织顾客疏散，并迅速报警，仅用了4分多钟时间，超市里面的人员基本被疏散。
而此时，监控室里3名防损员紧张地与犯罪嫌疑人对峙。几分钟后，长沙市巡警支队的巡警迅速赶到了现场，对现场进行封锁。
由于事发地处于长沙市的闹市区，现场附近有数千人围观，长沙市八一路、车站路的交通秩序均受到影响。
在很短的时间内，省市领导、特警、武警、巡警、交警、消防等精干警力和120急救人员陆续赶到现场进行紧急处置。并制定了周密方案，确定了保证人质安全、不让犯罪嫌疑人走上街头、不造成更大危害等原则。
时间在一分一地度过，现场指的相关领导，看在眼里，急在心上。被劫持的防损员也在紧张地与犯罪嫌疑人斗智斗勇，极力说服其放下手榴弹。
手机上暴露家庭地址
根据情报得知，犯罪嫌疑人是郴州桂阳人。他从郴州专门来到长沙，想在超市偷一件像样的衣服，被发现后，便恼羞成怒。
此时监控室里还有3名防损员，犯罪嫌疑人后来同意让一名人质出去，留下领班周某和另一位防损员仍然被当作人质困在里面。
狡猾的犯罪嫌疑人找到房内一个可以躲开窗户，子弹打不到的死角，与警方周旋，手里的手榴弹始终死死地握着。
为了保护战友的安全，刚才离开监控室的刘某冒着生命危险再次返回监控室。这时，犯罪嫌疑人提出用刘某的手机给家里打个电话。
打完电话后，犯罪嫌疑人要3人中的1人离开监控室。这时，刘某把手机递给一位同事让其离开，自己和周某留下来与犯罪嫌疑人周旋。
这是一个重要的线索，外面的救援人员根据犯罪嫌疑人打的手机号码，迅速与他的家人取得了联系，并指示桂阳警方以最快的速度将他的父母送到长沙来。
攻心战在一墙之外展开
在外面，省市警方已经进行了周密的部署。省市领导周本顺、谭仲池等也赶赴现场亲临指。
警方决定采取武装震慑与政策攻心的策略对犯罪嫌疑人进行攻心战。
10名武警射手已进入了最佳位置，枪口直指监控室。政策攻心正在一墙之隔的监控室外
长沙市武警支队作训股的余新跃、机动一中队班长黄小红等3人在墙外与之谈判。
同是郴州人的黄小红独自靠近监控室门口，拿着扩音器用家乡话对犯罪嫌疑人进行劝说：“老班长，我是公安局的，你有什么想法可以告诉我，由我来转达。
”在近半个小时的过程中，黄小红晓之以理，动之以情，不断与犯罪嫌疑人拉家常，以此稳定犯罪嫌疑人的情绪。
在此期间，黄小红还专门为犯罪嫌疑人唱了一首《我的老班长》。
人质放弃逃生的机会
而在监控室里，两名人质并没有放弃自己的努力，继续与犯罪嫌疑人周旋，并伺机寻找制服犯罪嫌疑人的机会。
但犯罪嫌疑人的手一直没有离开手榴弹，引线一直勾在他的手指上，就连接电话的时候，狡猾的犯罪嫌疑人还将手榴弹放在两腿中间，一只手勾住导线，一只手打电话。生怕周某和刘某袭击他。
在此期间，刘某曾有机会出来，但他却没有因此而退却，他说他不能丢下战友不管。出去后的他又再次返回，与犯罪嫌疑人周旋。
监控室里面有一扇敞开的窗子，窗下两米处就是竹板搭起的手脚架，两名人质中有一名想从这里逃脱是有可能性的，但为了战友的安全，为了公众的安全，他们谁都没有选择这条通道。
下午3时多，犯罪嫌疑人同意他俩跟家人打电话。两位硬汉在电话中对家人说：“我可能回不来了。”
公安厅长说服犯罪嫌疑人
外面，警方的攻心战也收到了明显的效果。犯罪嫌疑人的思想慢慢开始转变，他向黄小红道出了自己的顾虑：走出来后会不会遭公安人员开枪射击？出去后会怎样处理？不要让父母知道自己的事情。
但黄小红告诉他，他的父母已经来了。下午4时30分，犯罪嫌疑人的父母在刑警的护送下从郴州赶到了长沙，立即与黄小红一起做起了犯罪嫌疑人的思想工作。
关键时刻，省委常委、省政法委书记、省公安厅厅长周本顺也亲自来到事发现场，向犯罪嫌疑人表明了自己的身份后，周本顺对犯罪嫌疑人进行了耐心的劝说工作。
领导和父母的劝降，使犯罪嫌疑人的思想防线一步步地瓦解。下午5时15分，犯罪嫌疑人终于放下手中的手榴弹走了出来，随即被民警押进警车带走。
就这样，一场惊心动魄的劫持人质事件，在省市领导的亲自指，在公安民警和武警的配合下，终于不费一枪一弹地成功处置。(东方新报记者 石冰 张春祥 方圆 刘军)
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