这张照片是在86年长途台洪丽娟班长带领我们三位坐合肥台（就是通过合肥转接到其他城市的中继电路台席）的话务员，去合肥走访合肥长途台及对端话务员的合影，我们共同探讨业务，通过面对面的交流以求提高话务接通率和时效。
人工长途电话无法单机自动接通，每一通长途通话，必须由发话城市、受话城市双方长途话务员协同接续、分步操作，才能完成。
人工长途电话的流程：用户拨打113（本地长途人工挂号台），向长途话务员报出被叫城市、号码/单位、通话人、是否加急。话务员填写长途挂号单，核查电路、登记按时间先后、等级排队，告知用户等候回叫，用户挂机等待。
我端长途台话务员通过长途中继电路，通往外省的电话要通过上海、杭州和合肥转接。人工插塞呼叫，由上海、杭州或合肥话务员转接对端城市长途台，双方核对信息、占用空闲长途电路，完成城际链路对接。
被叫方长途台话务员接续本地线路，人工呼叫、找寻被叫用户。找到通话人后，确认线路通畅。
两端话务员确认主、被叫用户均就位，开放通话链路，同时开始人工计时、留存通话单据。
通话结束用户挂机后，话务员立即拆除线路、核对通话时长（三分钟起计），填写正式计费单据，用户后续凭单缴费。
早期通信设备简陋，线路资源紧张，全程人工插塞、人工转接、人工计时、人工计费。话务员要严格遵守保密制度、协同作业。遵循"先急后缓、先主后次”的调度原则，以确保通话顺畅流转。为了让用户等候时间短，提高电路利用率，就要提高话务员的技术，每周都要进行业务培训学习，班长也经常在我们值机时进行测试，检查业务水平，同时也会定期走访对端长途台和话务员，进行业务交流、征求意见等。
