我是一位老三届知青，1970年第一次招工，进了徽州地区邮电局市话班，当了一名市内话务员。
第一天进机房，第一个动作是换鞋。我在农村两年，一起床就是赤脚，到晚上洗脚上床休息，整天赤脚和泥土打交道。进城上班笫一个改习惯是要换鞋。
第二机房墙上挂着规章制度要熟背，如保密制度，交接班制度，卫生制度等，第三每台机子有几百个电话塞孔，要记熟屯溪所有的电话号码。当时我分在市话台，负责接通屯溪所有的市内电话，记得那时候只有500门的交换机还没有装满，只有397部电话，当时没有住宅电话，首长家里电话从军分区总机经转。这些事情对一个经过广阔天地锻炼的知青来说完全不是个事，到现在我还记得：汽车一队89、汽车二队27、机床厂185、染织厂122、地委人事组212等。倒背如流，很快掌握了市话的业务。
二年以后，因工作需要，我又调到长途台，这工作有点复杂。
长途电话分三类，来话、去话和转话。
这三种电话就需要两个甚至两个以上地区的话务员共同完成的电话。如屯溪某人要北京的电话，我们就要通过合肥台转接北京台，经过这三地话务员共同努力才能完成这任务。长途台的工作需要大家配合协作，每接通一个电话至少有两个甚至更多的各地的话务员配合才能完成，长途话务员还有和当地市话、农话话务员的配合。这种工作性质就养成了我们团队的高度合作精神，至今虽然各自退休多年，这种刻在骨子里的东西依然存在并继续传承。
另外话务员最重要的是责任，保守用户秘密是首要，接通电话是原则。这两点是我们话务员的重中之重。所以说经历过话务工作的同志，素质肯定是高的，否则她当不了话务员。
经过了广阔天地的锤练，又经历了话务工作的责任与担当，我非常自豪的说我是一名合格的话务员。
